プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    • ①定期点検、車検及び保険満期のご案内等を提供するため、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。
    • ②当社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
    • ③商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
    • ④与信判断及び与信管理。
    • ⑤以下の個人情報を書面または電子媒体によりグループ販売会社、当社の提携会社に提供すること。但し、ご本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
      • 提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報。
  • 2. 当社は、お客様の個人情報を、上記1の⑤にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
    • ①当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、または支払い不能となった場合。
    • ②当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合。
    • ③当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合。
    • ④破産・民事再生・会社整理・特別清算等の申立をした時、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合。

共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況等に限定します。
お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

  • 3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の営業店までお問い合わせください。
    開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
    当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、別途公表しているとおり製品やサービスをご提供する等の目的で、日野グループ間で共同利用させていただきます。
  • 4.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
    • ①当社お客様相談室(TEL 027-267-7204)
    • ②社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
      消費者相談室(TEL 03-5733-3105)
  • 5. 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
  • 6. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失等危険防止に努めます。
  • 7. 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

2016年6月28日
群馬日野自動車株式会社

個人情報の共同利用について

当社及び日野グループは、お客様へのサービスの充実を図るため、下記のとおりお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

  • 共同利用させていただく項目
    • 住所・氏名・電話番号及びE-mailアドレス等のお客様の基本情報
      ならびにお客様の所有するお車に関する情報
  • 共同利用させていただく企業
  • 共同利用させていただく目的
    • 当社取り扱い商品のお客様への販売及びメンテナンス等のアフターサービス
    • 郵送・電話・メール・訪問等による新商品・新サービス・キャンペーンに関する情報のお知らせ
    • お客様に当社取り扱い商品をご満足いただくための当社取り扱い商品の改良開発
    • お客様がより適正な価格・適正な時期で当社取り扱い商品をお買い上げしていただくためのマーケティング調査
    • リコール等が発生した場合の連絡及び確認

なお、共同して利用させていただく場合の管理責任者は以下のとおりです。

〒191-8660 東京都日野市日野台3丁目1番1
日野自動車株式会社 総務部 個人情報担当
問い合わせ先:お客様相談窓口 TEL 0120-106-558

以上

平成17年9月5日
群馬日野自動車株式会社